| Adres: | Kontakt dla przedsiębiorców | |
| Al. Jerozolimskie 134 | Kontakt dla pasażerów | |
| 02-305 Warszawa |
NIP: 526-26-95-081
REGON: 015481433
Informacja o opłatach i numerach rachunków bankowych
tel: 22 749 14 00
fax: 22 749 14 01
e-mail: utk@utk.gov.pl
Godziny pracy Urzędu: poniedziałek - piątek - 8:15 - 16:15
Adres elektronicznej skrzynki podawczej Urzędu Transportu Kolejowego:
/UTK/skrytka
/UTK/SkrytkaESP
przekierowanie na platformę epuap - tylko skrzynka na portalu epuap wystawia Urzędowe Poświadczenie Odbioru.
Kontakt dla przedsiębiorców kolejowych
Licencje maszynistów:
22 749 13 60
Dokumentacje Systemów Utrzymania, Świadectwa Bezpieczeństwa, autoryzacje bezpieczeństwa i certyfikaty bezpieczeństwa:
22 749 14 60
Dopuszczenia do eksploatacji pojazdów i innych wyrobów kolejowych, rejestracja pojazdów kolejowych:
22 749 15 30
Licencjonowanie transportu kolejowego, zatwierdzanie stawek jednostkowych opłat za korzystanie z infrastruktury kolejowej, dostęp do infrastruktury kolejowej, opiniowanie planów transportowych i umów o świadczenie usług publicznych, monitorowanie rynku transportu kolejowego:
22 749 15 50
Prowadzenie postępowań kontrolnych:
22 749 14 40
Zgłaszanie nieprawidłowości w bezpieczeństwie ruchu kolejowego:
22 749 15 85
Informacja o opłatach skarbowych
Zgłaszanie zdarzeń kolejowych - więcej informacji
Kontakt dla pasażerów
Skargi i informacje o prawach pasażerów
Portal dla pasażerów: http://pasazer.info.pl
Formularz kontaktowy dla pasażerów
Czat online dla pasażerów dostępny w dni robocze (poniedziałek - piątek) w godz. 12:00 – 16:00
22 460 40 80
e-mail: pasazer@utk.gov.pl
Korespondencję można również przekazywać osobiście. Kancelaria Główna UTK jest czynna w dni robocze (tj. od poniedziału do piątku) w godz. 8:15 – 16:15.
Uwaga: konsultanci UTK nie udzielają informacji o rozkładzie jazdy ani o cenach biletów.
W sprawie rozkładu i cen należy kontaktować się bezpośrednio z przewoźnikiem.
Polubowne rozwiązywanie sporów pasażerskich
Biuro Rzecznika Praw Pasażera Kolei: rzecznik@utk.gov.pl
Strona Rzecznika Praw Pasażera Kolei https://pasazer.gov.pl
Adres pocztowy:
Rzecznik Praw Pasażera Kolei
przy Prezesie Urzędu Transportu Kolejowego
Al. Jerozolimskie 134
02-305 Warszawa