Z przyjemnością informujemy, że od 2 stycznia 2012 roku prowadzona przez UTK infolinia działa już przez siedem godzin dziennie. W dni robocze w godz. 9.00 – 16.00 można uzyskać informacje na temat praw pasażera w transporcie kolejowym.
Pracownicy Departamentu Praw Pasażera udzielają informacji pod numerami telefonów:
- 801 044 080 (do połączeń z telefonów stacjonarnych, opłata za połączenie zależy od cennika operatora, zwykle jest to 0,29 zł/min. + VAT )
- 22 46 04 080 (do połączeń z telelefonów komórkowych, opłata według taryfy operatora).
Jednocześnie przypominamy, że uwagi i pytania dotyczące podróży koleją można przesyłać na adres e-mail: pasazer@utk.gov.pl