W związku z wprowadzeniem w nocy z 14 na 15 grudnia 2013 roku nowego rozkładu jazdy pociągów na sezon 2013/2014, pracownicy Urzędu Transportu Kolejowego monitorowali sposób jego wprowadzenia przez przewoźników i zarządców infrastruktury na terenie całego kraju. Z informacji otrzymywanych z oddziałów terenowych UTK wynika, że nie odnotowano szczególnych przypadków naruszenia praw pasażerów, a wdrażanie nowego rozkładu jazdy przebiegało (i przebiega) sprawnie.
Nasi inspektorzy szczególną uwagę zwrócili na działalność przewoźnika Arriva RP Sp. z o.o. w związku z rozszerzeniem działalności w nowym rozkładzie jazdy (województwo kujawsko-pomorskie). Nie stwierdzono tam żadnych nieprawidłowości.