W związku z pojawiającymi się w w mediach informacjami na temat sprzedaży biletów w pociągach Pendolino, Urząd Transportu Kolejowego wyjaśnia.
- Nie było i nie ma żadnych „wytycznych” Urzędu Transportu Kolejowego dotyczących sprzedaży biletów na pokładzie pociągów Pendolino. Zgodnie z wydanym przez UTK zezwoleniem na dopuszczenie do eksploatacji składów Pendolino, pojazd posiada 402 miejsca siedzące. Dokumentacja producenta nie przewiduje miejsc stojących.
- Urząd Transportu Kolejowego jest za podnoszeniem jakości i komfortu podróżowania, ale wybór sposobów ich zapewnienia jest obowiązkiem przewoźnika. UTK nie ma narzędzi prawnych żeby nakazać spółce przyjęcie konkretnych rozwiązań.
- Prezes UTK nigdy nie sugerował, by spółka wyłączyła możliwość sprzedaży biletów na pokładzie pociągów Pendolino, a tym bardziej nie wskazywał opcji pobierania dodatkowej opłaty za wejście na pokład pojazdu bez biletu.
- Sprzedawanie biletów na pociągi Pendolino wyłącznie w liczbie odpowiadającej liczbie miejsc siedzących w każdym ze składów wydaje się naturalne, ponieważ producent nie przewidział w tych pociągach miejsc stojących. Za sprzedawaniem biletów wyłącznie w liczbie dostępnych miejsc siedzących w każdym ze składów przemawia nie tylko zapewnienie komfortu pasażerom, ale przede wszystkim bezpieczeństwo podróżnych.