Nawigacja

Reklamacje i rekompensata

Mój pociąg się opóźnił. Kiedy przysługuje mi pieniężna rekompensata?

Obowiązkowe wypłaty rekompensat (na wniosek podróżnego) obowiązują w Polsce wyłącznie w odniesieniu do wynoszących co najmniej 60 minut opóźnień krajowych pociągów dalekobieżnych Express Intercity Premium (EIP), Express InterCity (EIC), InterCity (IC), Twoje Linie Kolejowe (TLK), interREGIO (IR) oraz wszystkich międzynarodowych w przejazdach pomiędzy krajami UE.

Szczegółowe informacje na temat zasad ich przyznawania opublikowane są w artykule "Opóźniony pociąg? Sprawdź, kiedy przysługuje Ci rekompensata".

do góry