Spółka pasażerskich przewozów kolejowych utworzona przez samorząd województwa małopolskiego w 2013 roku. Zapewnia efektywne funkcjonowanie pasażerskiego ruchu kolejowego na terenie województwa małopolskiego.
Dane
Koleje Małopolskie Sp. z o.o.
ul. Racławicka 56/416
30-017 Kraków
tel.: 12 307 17 14
Adres do korespondencji:
ul. Wodna 2
30-556 Kraków
e-mail: km@malopolskiekoleje.com.pl
Obszar działalności przewoźnika
Teren województwa małopolskiego.
Dostępność biletów
|
w kasach biletowych |
wszystkie kasy biletowe sprzedające bilety na pociągi Przewozów Regionalnych |
|
sprzedaż internetowa |
|
|
sprzedaż przez komórkę |
|
|
na pokładzie pociągów |
dostępne są wszystkie rodzaje biletów brak możliwości płatności kartą obowiązek wejścia do pociągu pierwszymi drzwiami i zgłoszenia się do konduktora |
|
w automatach biletowych |
automaty biletowe zlokalizowane są na niektórych stacjach/przystankach oraz w wybranych pociągach |
Infolinia i informacja
tel.: 703 20 20 25 (opłata 1,29 zł/min)
Informacja dla osób niepełnosprawnych: 790 374 036 lub pod adresem e-mail: km@malopolskiekoleje.com.pl. Zgłoszenia przejazdu osób niepełnosprawnych przyjmowane są całodobowo pod numerem telefonu 790 374 036 lub pocztą elektroniczną na adres: dyspozytor@malopolskiekoleje.com.pl.
Skargi i reklamacje
W przypadku składania reklamacji pamiętaj o zachowaniu biletu!
Przeczytaj, dlaczego należy zatrzymać bilet.
Skargi/wnioski związane z jakością świadczonych usług oraz przestrzegania praw i obowiązków pasażerów należy składać
- pisemnie na adres:
Koleje Małopolskie Sp. z o.o.
ul. Wodna 4
30-556 Kraków - za pomocą poczty elektronicznej na adres:
pasazer@malopolskiekoleje.com.pl