Nawigacja

Koleje Małopolskie

Spółka pasażerskich przewozów kolejowych utworzona przez samorząd województwa małopolskiego w 2013 roku. Zapewnia efektywne funkcjonowanie pasażerskiego ruchu kolejowego na terenie województwa małopolskiego.

Dane

Koleje Małopolskie Sp. z o.o.

ul. Racławicka 56/416

30-017 Kraków

tel.: 12 307 17 14

Adres do korespondencji:

ul. Wodna 4

30-556 Kraków

e-mail: km@malopolskiekoleje.com.pl 

www.malopolskiekoleje.pl

Obszar działalności przewoźnika

Teren województwa małopolskiego.

Dostępność biletów

w kasach biletowych

wszystkie kasy biletowe sprzedające bilety na pociągi Przewozów Regionalnych

sprzedaż internetowa

www.malopolskiekoleje.pl, Bilkom, www.e-podroznik.pl

sprzedaż przez komórkę

Bilkom, e-podróżnik.pl

na pokładzie pociągów

dostępne są wszystkie rodzaje biletów

brak możliwości płatności kartą

obowiązek wejścia do pociągu pierwszymi drzwiami i zgłoszenia się do konduktora

w automatach biletowych

automaty biletowe zlokalizowane są na niektórych stacjach/przystankach oraz w wybranych pociągach

Infolinia i informacja

tel.: 703 20 20 25 (opłata 1,29 zł/min)

Informacja dla osób niepełnosprawnych: 790 374 036 lub pod adresem e-mail: km@malopolskiekoleje.com.pl. Zgłoszenia przejazdu osób niepełnosprawnych przyjmowane są całodobowo pod numerem telefonu 790 374 036 lub pocztą elektroniczną na adres: dyspozytor@malopolskiekoleje.com.pl.

Skargi i reklamacje

W przypadku składania reklamacji pamiętaj o zachowaniu biletu!
Przeczytaj, dlaczego należy zatrzymać bilet.

 

Skargi/wnioski związane z jakością świadczonych usług oraz przestrzegania praw i obowiązków pasażerów należy składać

do góry