Nawigacja

Koleje Małopolskie

Spółka pasażerskich przewozów kolejowych utworzona przez samorząd województwa małopolskiego w 2013 roku. Zapewnia efektywne funkcjonowanie pasażerskiego ruchu kolejowego na terenie województwa małopolskiego.

Dane

Koleje Małopolskie Sp. z o.o.

ul. Racławicka 56/416

30-017 Kraków

tel.: 12 307 17 14

Adres do korespondencji:

ul. Wodna 4

30-556 Kraków

e-mail: km@malopolskiekoleje.com.pl 

www.malopolskiekoleje.pl

Obszar działalności przewoźnika

Teren województwa małopolskiego.

Dostępność biletów

w kasach biletowych

wszystkie kasy biletowe sprzedające bilety na pociągi Przewozów Regionalnych

sprzedaż internetowa

www.malopolskiekoleje.pl/index.php/ceny-biletow

sprzedaż przez komórkę

nie

na pokładzie pociągów

dostępne są wszystkie rodzaje biletów

brak możliwości płatności kartą

obowiązek wejścia do pociągu pierwszymi drzwiami i zgłoszenia się do konduktora

w automatach biletowych

automaty biletowe zlokalizowane są na niektórych stacjach/przystankach oraz w wybranych pociągach

Infolinia i informacja

tel.: 703 20 20 25 (opłata 1,29 zł/min.)

Informacja dla osób niepełnosprawnych: 790 374 036 lub pod adresem e-mail: km@malopolskiekoleje.com.pl

Skargi i reklamacje

W przypadku składania reklamacji pamiętaj o zachowaniu biletu!
Przeczytaj, dlaczego należy zatrzymać bilet.

 

Skargi/wnioski związane z jakością świadczonych usług oraz przestrzegania praw i obowiązków pasażerów należy składać

  • pisemnie na adres:
    Koleje Małopolskie Sp. z o.o.
    ul. Wodna 4
    30-556 Kraków
  • za pomocą poczty elektronicznej na adres:
    km@malopolskiekoleje.com.pl
do góry