Nawigacja

Bilet

Zachowaj Bilet

 

  • Bilet jest podstawą do złożenia skargi lub reklamacji.
  • Do reklamacji trzeba załączyć oryginał biletu.
  • Bilet jest potwierdzeniem Twojego ubezpieczenia w trakcie podróży koleją.
  • Na bilecie możesz uzyskać poświadczenie dotyczące opóźnienia pociągu, odwołania połączenia, zmiany umowy przewozu lub innych okoliczności.

 

Skargę lub reklamację możesz wysłać z biletem lub złożyć w kasie/siedzibie przewoźnika. Jeśli przewoźnik nie uwzględni Twojej skargi/reklamacji, zwróć się do nas. Tu znajdziesz informacje o dostępnych formach kontaktu z Urzędem.

do góry