16 lutego 2017 r. na dworcu Szczecin Główny odbył się pierwszy w tym roku Dzień Pasażera. Pracownicy Urzędu Transportu Kolejowego udzielali podróżnym informacji dotyczących podstawowych praw pasażerów, wręczali ulotki informacyjne i zachęcali do wypełnienia anonimowej ankiety oceniającej usługi dostępne w pociągach i na dworcu.
Główne uwagi zgłaszane przez pasażerów dotyczyły braku oddzielnego punktu informacji na dworcu oraz długich kolejek do kas biletowych. Mimo to podróżni pozytywnie ocenili zmieniającą się kolej jako ważny środek transportu.
Stoisko odwiedzali również pasażerowie głusi i niedosłyszący, którzy mogli swobodnie zasięgnąć informacji u pracownika Urzędu biegle posługującego się Polskim Językiem Migowym.
Wydarzeniem zainteresowały się wszystkie znaczące media lokalne. Poniżej niektóre relacje:
https://szczecin.tvp.pl/29102854/akcja-dzien-pasazera-poznaj-swoje-prawa
http://radioszczecin.pl/1,349759,podrozujesz-koleja-sprawdz-swoje-prawa
-
Pomoc w wypełnianiu ankiety -
Rozmowa w Polskim Języku Migowym -
Rozmowy z pasażerami -
Rozmowa z podróżnymi -
Udzielanie informacji osobom niepełnosprawnym -
Wypełnianie ankiety
