W dniu 20 X 2011 r. zgodnie z zarządzeniem Prezesa UTK, Inspektorzy Oddziałów Terenowych przeprowadzili kontrole w zakresie zapewnienia pasażerom odpowiednich warunków bezpieczeństwa i higieny podróży. Sprawdzono też czy przewoźnik podstawia składy sprawne technicznie, prawidłowo oznakowane i obejmujące odpowiednią liczbę wagonów.
Skontrolowano kilkadziesiąt pociągów „Twoich Linii Kolejowych” należących do PKP Intercity S.A. oraz „REGIO”, „InterREGIO” i „REGIO Express” należących do spółki Przewozy Regionalne.
Najczęściej wykrytymi uchybieniami były niezadowalająca czystość toalet i brak środków higieny. Stwierdzono również przypadki braku ogrzewania, tablic kierunkowych, gaśnic i młotków bezpieczeństwa oraz niesprawne blokady przy drzwiach.
Z przeprowadzonych kontroli zostały sporządzone protokoły i na ich podstawie będą podjęte dalsze czynności.
Następne kontrole UTK przeprowadzone zostaną podczas szczytów komunikacyjnych związanych z dniami świątecznymi 1 i 11 listopada.