W przypadku pasażerów kolei kluczowym aktem chroniącym ich prawa jest rozporządzenie (WE) nr 1371/2007 Parlamentu Europejskiego i Rady z 23 października 2007 r. dotyczące praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym. Analogiczne rozporządzenia przyjęto dla pozostałych rodzajów transportu.
Obecnie nie ma jednak aktu prawnego, który regulowałby uprawnienia w przypadku kombinacji dwóch lub więcej rodzajów transportu. Dlatego Komisja Europejska ogłosiła publiczne konsultacje, które mają wykazać, czy przyjęcie takiego aktu prawnego jest konieczne, a jeśli tak – jaki miałby on zakres.
Komisja Europejska zachęca wszystkich zainteresowanych z państw członkowskich Unii Europejskiej do wypełnienia kwestionariusza, który pozwoli odpowiedzieć na kluczowe pytania w tym obszarze. Kwestionariusz w języku polskim dostępny jest TUTAJ.
Konsultacje publiczne prowadzone przez Komisję Europejską trwają do 25 maja 2017 r. Więcej informacji w języku angielskim na ten temat można znaleźć na jej stronie internetowej.