Samorządowy przewoźnik kolejowy. Podmiot został powołany na mocy uchwały Sejmiku Województwa Wielkopolskiego. Spółka wykonuje zadania dotyczące przewozów pasażerskich w obrębie województwa wielkopolskiego.
Dane
Koleje Wielkopolskie sp. z o.o.
ul. Składowa 5
61-897 Poznań
www.koleje-wielkopolskie.com.pl
Infolinia i informacja
tel.: 616 500 106 - koszt połączenia wg taryfy operatora
e-mail: reklamacje@koleje-wielkopolskie.com.pl
Obszar działalności przewoźnika
Województwo wielkopolskie i wybrane relacje do województw sąsiednich (np. łódzkiego)
Dostępność biletów
|
w kasach biletowych |
kasy własne i agencyjne Kolei Wielkopolskich kasy PKP Intercity, POLREGIO, Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej, PKP Szybkiej Kolei Miejskiej w Trójmieście, Kolei Mazowieckich, Kolei Małopolskich, Kolei Śląskich (tylko bilety jednorazowe) i Arriva RP (tylko bilety jednorazowe) |
|
sprzedaż internetowa |
www.bilkom.pl www.wielkopolskiebilety.pl www.koleo.pl www.biletico.pl |
|
sprzedaż przez komórkę |
|
|
na pokładzie pociągów |
możliwość płatności kartą wybrane oferty w automatach biletowych w przypadku braku automatu biletowego, obowiązek wejścia do pociągu pierwszymi drzwiami i niezwłocznego zgłoszenia się do konduktora |
|
w automatach biletowych |
biletomaty dostępne są na niektórych dworcach oraz w niektórych pociągach (wykaz biletomatów: https://koleje-wielkopolskie.com.pl/dla-pasazera/gdzie-kupic-bilet/) |
Skargi i reklamacje
W przypadku składania reklamacji pamiętaj o zachowaniu biletu!
Przeczytaj, dlaczego należy zatrzymać bilet.
Skargi/wnioski związane z jakością świadczonych usług oraz przestrzegania praw i obowiązków pasażerów należy składać
- pisemnie na adres:
Koleje Wielkopolskie Sp. z o.o.
ul. Składowa 5
61-897 Poznań - za pomocą poczty elektronicznej na adres:
e-mail: reklamacje@koleje-wielkopolskie.com.pl - w kasie biletowej,
- osobiście w siedzibie przewoźnika.