Spółka powstała w grudniu 2007 roku. Właścicielem spółki jest Województwo Dolnośląskie. Została powołana do życia na mocy uchwały Sejmiku Województwa Dolnośląskiego.
Dane
Koleje Dolnośląskie S.A.
ul. Kolejowa 2
59-220 Legnica
(dworzec kolejowy Legnica)
https://www.kolejedolnoslaskie.pl/
Infolinia i informacja
tel.: 76 742 11 12
e-mail: informacja@kolejedolnoslaskie.eu
Obszar działalności przewoźnika
Województwo dolnośląskie, w tym połączenia przygraniczne, a w sezonie wakacyjnym 2023 - także pociąg KD Premium Nadmorski rel. Wrocław - Świnoujście
Dostępność biletów
w kasach biletowych |
kasy własne Kolei Dolnośląskich i POLREGIO (szczegóły dotyczące lokalizacji i godzin otwarcia kas na stronach internetowych przewoźników) |
sprzedaż internetowa |
www.kolejedolnoslaskie.pl www.bilkom.pl www.koleo.pl www.e-podroznik.pl |
sprzedaż przez komórkę |
aplikacje: Bilkom, Koleo, e-Podróżnik |
na pokładzie pociągów |
możliwość płatności kartą i gotówką obowiązek niezwłocznego zgłoszenia się do konduktora przed lub po wejściu do pociągu |
w automatach biletowych |
automaty biletowe zlokalizowane są na wybranych stacjach oraz w niektórych pociągach (lokalizacje stacjonarne podane na stronie internetowej przewoźnika) |
Skargi i reklamacje
Reklamacje i skargi można składać w formie pisemnej na adres:
Koleje Dolnośląskie S.A.
ul. Kolejowa 2
59-220 Legnica
e-mail: reklamacje@kolejedolnoslaskie.eu
lub wypełniając formularz reklamacyjny na stronie: https://www.kolejedolnoslaskie.pl/skargi-i-reklamacje/