Nawigacja

Warszawa Wschodnia

Dzień Pasażera w Warszawie

31 lipca 2013 roku podczas przeprowadzania akcji na Dworcu Warszawa Wschodnia pracownicy Urzędu zachęcali podróżnych do zapoznania się z „Poradnikiem przed wakacjami” oraz artykułem „Pociągiem na rower”.

Rozdysponowano około 1000 ulotek. Zostały one udostępnione również w punkcie informacyjnym znajdującym się przy kasach biletowych w poczekalni. Podczas tej wizyty po raz pierwszy przeprowadzono badania ankietowe na losowo wybranej grupie 150 osób, z których najwięcej zadeklarowało codzienne korzystanie z usług kolei (38 %) w celach służbowych. Pasażerowie najwyżej ocenili bezpieczeństwo na dworcach i łatwość zakupu biletu, najniżej zaś komfort podróży oraz dostępność pomocy dla osób niepełnosprawnych.

Wyniki ankiet znajdują się w załączniku.

  • Wypełnianie ankiety przez pasażerów
  • Rozmowa z podróżnymi
  • Stoisko z gadżetami
do góry