Prawa pasażera, informacje na temat biletu, ulg, przewoźników, którzy oferują przejazdy pasażerskie w Polsce – to najważniejsze informacje dla każdej osoby, która podróżuje pociągiem. Na stronie Urzędu Transportu Kolejowego (UTK) dostępne są w polskim języku migowym. Urząd stale rozbudowuje bazę filmów w PJM, by również niesłyszący pasażerowie mieli łatwy dostęp do ważnych wiadomości związanych z podróżą koleją.
Osoby głuche znajdą na stronie UTK już ponad 80 filmów w PJM. Ostatnio pojawiły się materiały, które szczególnie zainteresują studentów – czy legitymacja ISIC uprawnia do przejazdów polską koleją i czy zaświadczenie o statusie studenta umożliwia zakup biletu ulgowego.